Privacybeleid

Vastgoed Snel Verkopen is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vastgoed Snel Verkopen West-Vlaanderen, België Ondernemingsnummer (BTW): BE 0XXX.XXX.XXX E-mail: info@vastgoedsnelverkopen.be Website: vastgoedsnelverkopen.be Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres of via onze contactpagina.

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om u goed van dienst te zijn: • Gegevens die u zelf invult via ons aanvraagformulier of onze chatfunctie: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres en type van de te verkopen woning en eventuele aanvullende berichten of opmerkingen. • Gegevens bij het inplannen van een afspraak: uw naam, het adres van de woning, de gekozen datum en tijd en eventuele notities. • Technische gegevens die automatisch worden vastgelegd: uw IP-adres en de bron/herkomst van uw aanvraag. • Gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën (zie artikel 7), zoals surf- en gebruiksgegevens van de website. Wanneer u een adres ingeeft, maken wij gebruik van de openbare adresdienst van de Vlaamse overheid (Geopunt) om adressen te kunnen aanvullen. Hierbij wordt enkel uw zoekterm doorgestuurd.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: • Om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen en een vrijblijvend bod op uw woning uit te brengen (uitvoering van/aanloop naar een overeenkomst en uw toestemming). • Om afspraken in te plannen en op te volgen (uitvoering van de overeenkomst). • Om u per e-mail een bevestiging van uw aanvraag te sturen en onze interne opvolging te verzekeren (gerechtvaardigd belang). • Om onze website te verbeteren en het gebruik ervan te analyseren via statistieken, voor zover u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner (toestemming). • Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (wettelijke verplichting). Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de hierboven beschreven doelen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Aanvraag- en contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om uw aanvraag te behandelen en gedurende een redelijke periode daarna voor opvolging. Gegevens die verband houden met een effectieve verkooptransactie worden bewaard zolang de wettelijke (onder meer fiscale en boekhoudkundige) bewaartermijnen dit vereisen. Daarna worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Voor het uitvoeren van onze diensten doen wij wel een beroep op betrouwbare dienstverleners (verwerkers), die uw gegevens enkel in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken: • Supabase – hosting van onze database waarin de aanvragen worden opgeslagen. • Netlify – hosting van onze website. • Onze e-mailprovider (SMTP) – voor het versturen van bevestigings- en notificatiemails. • Google (Analytics / Tag Manager) – voor websitestatistieken, enkel met uw toestemming. • Geopunt (Vlaamse overheid) – voor het aanvullen van adressen. Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR. Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is.

U heeft op grond van de GDPR de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: • Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken. • Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens. • Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”). • Recht op beperking van de verwerking. • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens. • Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. • Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via info@vastgoedsnelverkopen.be. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen en reageren binnen de wettelijke termijn.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden drie categorieën: • Noodzakelijke cookies: nodig voor de goede werking van de website (zoals sessie- en taalvoorkeuren en het bewaren van uw cookievoorkeuren). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld. • Analytische cookies: helpen ons om het gebruik van de website te meten en te verbeteren via Google Analytics. Deze worden enkel geplaatst met uw toestemming. • Marketingcookies: kunnen worden gebruikt voor advertenties en retargeting en worden enkel geplaatst met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner uw toestemming. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperkingen en versleutelde opslag van inloggegevens. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van onze diensten.

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@vastgoedsnelverkopen.be, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste aanpassing.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op via info@vastgoedsnelverkopen.be of via onze contactpagina.